존경하는 45만 서초구민 여러분 안녕하십니까?
김수한 의장님과 동료의원 여러분! 서초구민의 삶의 질 향상을 위해 애쓰시는 조은희 구청장님과 공직자 여러분!
저는 자유한국당 비례대표 최미영의원입니다.
오늘 저는 서초구의회 의원임을 자랑스럽게 여기며 발언하고자 합니다.
지난 9월 7일 한국기업평판연구소는 8월 26일부터 9월 7일까지 4500만개 그랜드 빅데이터를 분석하여 기초자치단체에 대한 도시 브랜드 평판지수를 발표하였습니다.
도시 브랜드 평판분석을 통해 서초구에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다는 점에서 서초구의 현재와 미래지향적 가치를 평가할 수 있습니다.
평판지수의 중요한 요소는 행정서비스의 질과 투명성, 재정운영의 건전성, 환경에 대한 책임, 단체장의 리더십, 의회의 기능, 단체장과 의회와의 관계, 국제화지수, 위기관리능력 등 다양한 지수가 반영된다는 점에서 도시 브랜드 평가는 유념할 필요가 있다고 봅니다.
먼저 도표1을 보시겠습니다.
(자료화면 게시)
2016년 3월 발표된 서울시 25개 기초자치단체에 대한 브랜드 평가조사에서 강남구, 송파구, 종로구, 영등포구에 이어 우리 서초구는 5위에 랭크되었습니다.
하지만 2017년 9월 7일에 발표된 도표2를 보시겠습니다.
(자료화면 게시)
226개 기초자치단체의 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수를 포함한 브랜드 종합 평판지수에서 강남구에 이어 우리 서초구는 종합지수 2위로 크게 올라섰다는 점입니다.
이런 서초구의 브랜드 가치 상승은 성숙한 45만 서초구민과 김수한 의장님과 의원님들의 노고이며 불철주야 애쓰신 조은희 구청장님과 1400여명 공직자 여러분의 노고라 여겨 진심으로 축하와 감사의 말씀을 드리는 바입니다.
1위를 하지 못한 아쉬움은 있습니다만 상위 10위권에 고양시, 성남시, 수원시, 용인시 등이 서울시의 다른 자치구를 제치고 올라서고 있다는 점은 특색 있는 지방화의 가치라는 점에서 눈여겨 볼 필요가 있습니다.
여기서 저는 우리 서초구민의 행복한 삶을 위해 함께 노력해야 할 몇 가지 주문을 집행부에 드리고자 합니다.
도표2의 지수를 눈여겨 보면 10위권 안에 있는 고양시, 성남시의 참여지수가 서초구는 물론 강남구보다도 월등히 앞서고 있다는 점입니다.
도표3을 보시겠습니다.
(자료화면 게시)
참여지수를 보면 강남구는 8만 6703점인데 반해 우리 서초구는 9만 2438점으로 높습니다.
도표4와 같이 네이버에 강남구청과 서초구청을 검색하면 강남구청 블로그 수는 721건이지만 서초구청은 901건, 고양시청은 무려 2919건에 이르러 고양시가 홈페이지 통해 우리 구보다 2배 이상의 볼거리와 참여공간을 제공하고 있다는 점입니다.
관계 부서에서는 고양시 참여지수의 구체적인 요인을 벤치마킹하여 향상 방안을 마련하여 주시기 바랍니다.
다음은 강남구와의 소통지수와 커뮤니티지수가 2배 이상 차이가 난다는 점입니다.
소통지수는 행정 편의주의 발상으로 구민에게 일방적으로 전달하는 것이 아니라 함께 쉽게 이해하고 참여하게 하는 것입니다.
서초구가 강남구보다 소통지수가 크게 뒤지는 원인 중 하나는 구청 홈페이지의 설문조사 실시 건수가 2016년부터 2017년 현재까지 강남구청은 35건이나 되는데 반해 우리 서초구는 단 1건에 불과합니다.
더 나은 소통지수 향상을 위해 이웃 강남구를 벤치마킹하여 주실 것을 당부 드립니다.
커뮤니티지수는 서초구민을 포함해서 서초구와 이해관계가 있는 사람들이 느끼는 행정의 투명성과 청렴도, 행정과정의 문제점을 피드백하고 불만을 제거할 수 있도록 소통하고 온-오프라인의 공간을 제공하는 세팅의 요소를 말합니다.
‘구청장에게 바란다’라는 민원처리의 답변은 서초구와 강남구가 평균 5일 소요되고 있습니다. 하지만 강남구청은 청렴 블로그를 설치하고 수시로 청렴주의보를 발령하여
(발언시간제한초과로 「마이크」중단)
(발언시간제한으로 발언을 마치지 못한 부분)
공무원들의 경각심을 일깨워주고 있다는 점은 커뮤니티지수 39%의 차이가 원인이 아닌가 생각되는데 대안 마련을 부탁드립니다.
서초구민을 위해 섬기고 소통하는 의회와 집행부의 관계는 상호 존중하며 적절히 견제하며 그 소임을 다할 때 서초구의 브랜드 가치는 더욱 향상될 것이라 믿습니다.
다시 한 번 오늘의 서초구가 있기까지 수준 높은 소통과 참여의식을 보여주신 서초구민 여러분과 노고를 아끼지 아니하신 의원님들 및 공직자 여러분께 다시 한 번 깊은 감사를 드리며 5분발언을 마칩니다.
경청하여 주셔서 감사합니다.
인쇄
